今や当たり前となった電気屋さんのリフォーム工事。
街の電気屋さんでもリフォームやりますよ、とチラシを配っていますし
量販店はリフォームコーナーがあってトイレ、キッチン、お風呂、そして外壁塗装も行っています。
なので、リフォーム工事はリフォーム店に頼まずに電気屋でいいや、と思うでしょうが
今回は電気屋の中でも
『家電量販店』とリフォーム店の中でも『職人直営店』の違いを３つ考えていきましょう。
こちらの内容はこれから業者選定をお考えの方にとっては非常に重要な内容となりますので、
ぜひブックマークをして何度も読み直し、そして答え合わせをしていきましょう。
家電量販店と職人直営店の違いとは？
１．据付工事か改修工事かの違い
大きな違い、ひとつめは据付工事か改修工事かの違いです。
大枠として家電量販店は建築知識が不足しており、
さらに各戸建の建て方の違いまで理解出来ておりません。
なので建築知識をあまり必要としない取替工事をリフォームと呼んでいます。
家電量販店のリフォームは
エアコン取替などと同じ感覚で、今付いているものを新しいものへ取替するリフォームです。
あくまで現在の配管や換気扇穴などを利用して取替だけですので費用はお安く上がります。
職人直営店は
設備を交換するにあたり現在の配管や電気、下地の痛み状態なども想定し、
交換、点検も行っていく改修リフォームです。
長く安心して使いたい、とお考えの方に最適な工事です。
まず優先して費用を抑えたいのでしたら取替リフォームを、
工事後に安心して使いたいのでしたら改修リフォームを選ぶのが良いでしょう。
2．お客様の対応を行うスタッフが営業マンか職人かの違い
大きな違い、ふたつめは営業スタッフが延慶マンか職人かの違いです。
家電量販店では通常、
販売スタッフの一部がリフォーム営業へ配属されてお客様宅へ伺っています。
なので接客対応は非常に良いでしょう。お客様を不快にするような対応はまずありません。
あともう一点、家電の知識は豊富ですがリフォーム知識に乏しい傾向があります。
それと、建築士や施工管理技士と言った国家資格はほぼ取得していません。
理由は、実務経験です。
資格取得には建設業での実務経験が必要となるため、経験をしていない方では取得できません。
それと簡単な資格ではないので誰でもがもっているものでもありません。
職人直営店は営業マンはいません。
現場の職人が営業色も兼ねています。
と言っても、下っ端の職人が来るわけでなく職長以上の職階の方が来ます。
つまり、現場経験も豊富な責任者でお客様との打合せもよく行っている職人が来ますので、
見た目こそ職人ですが職人らしくないと感じるかもしれません。
技術知識が豊富ですのでお客様ご要望をどうか萎えることが出来るのか、
その場でお客様に具体的に話が出来ます。
それと採寸などの調査時間には無駄がありませんので、
例えばトイレ工事では採寸は5分もあれば充分に調査は終わるはずです。
それ以外のお時間はお客様のご要望などを伺い、トータル1時間程度滞在します。
そして責任者ですので資格は持っています。
技能士、建築士、施工管理技士と言った資格を持ち合わせているので現場経験での知識だけでなく、
建築基準法などに基づいた知識も持ち合わせているため
お客様の要望をより豊かに叶える事が出来るでしょう。
耳障りの良い言葉で対応を望んでおられるなら営業マンを、
知識と経験から確かな対応、提案をお望みなら職人を選ぶのが良いでしょう。
3．下請けか自社職人かの違い
家電量販店には販売や店舗業務を行う社員はおりますが、実働部隊はすべて下請けです。
家電でも配送やエアコン取付など下請け業者が委託されて行っています。
もちろんリフォーム工事も同じで、施工は完全に下請けが行います。
現場管理業務も基本的に下請けが行っており、社員は進捗を見る程度となります。
つまり、良い下請け会社が工事に入ってもらえれば確かな工事を保証されますので、
確認出来るのなら具体的にどの会社が入って施工するのかを聞いて
安心出来る業者か調べると良いでしょう。
職人直営店は自社の職人が工事に訪問します。
つまり打合せ内容だけでなく会社の考え方もよく理解した社員が訪問しますので
任せておいて安心でしょう。
管理も職人の中で職階の高い親方、職長が自社内で行うので無駄な時間やコストもかからず、
効率よく作業が進められます。
デメリットは社員数に限りがあるため、
思い通りの日程で工事に入る事が出来ない場合がある事です。
特に工事が混み合う春や秋はご希望に添えないことがありますので、
早めに依頼をするのが得策です。
良い業者と巡り会えるか賭けるなら下請けを、
心遣いや仕上がりに賭けるなら自社職人を選ぶのが良いでしょう。
最後に
今回は電気屋と職人直営店の違い３選をお伝えしました。
得意としている工事や考え方が大きく違う業者ですので、あなたに合う業者をお選び下さい。
リフォーム工事はご家族の一大イベントです。
安易に業者を決めるのではなくぜひ安心出来る専門家にまずはご相談下さい。
