これは漆﨑家の家訓ですがパンセの考え方の基本でもあります。
11月24日
ハウスメーカーでなければ修理出来ないものもあります。
今日もお客様宅へ訪問させて頂いております。
始めてパンセへご相談頂いたお客様でしたが、
トイレの不具合でお困りとの事。
見させて頂きますと、
床にシミが出来ておりました。
お客様のお話ではトイレのキャビネット部分から水が出てきたとの事。
外せる部材を外して確認をしていきます。
すると、
キャビネットの中へと繋がる配管から水漏れしていました。
この配管をたどると手洗い器の排水配管。
手を洗った排水がかなりの量で漏れている感じです。
お客様にそのことをお話しし、
パンセで出来る対策は2つある事をお伝えしました。
1．ハウスメーカーオリジナル商品ですがTOTO部材のため、TOTOメンテナンスに修理依頼する
2．この際、新しい便器へ交換を行う
お客様は交換をご希望され、
次の金曜にご提案をお届けするお約束をさせて頂きました。
私たちは愛情を込めた工事をご提供し、
これからも関わる一人ひとりが幸せな人生を体験し続けてもらおうと
願いながら仕事に取り組ませて頂いております。
他社様でも御見積をとっておられるとの事でしたが、
TOTOは値引がないからとLIXILをすごく薦められたとお話を伺いました。
（パンセではTOTOもLIXILも値引率にあまり差はありません）
私たちがやりたいこと、進めたいものを選ぶように話をする。
この様な方法もご提案としてはあるのでしょう。
でもパンセではお客様がお望みになる事を優先させていただき、
プロとしてどうするべきかをアドバイスしながら
一緒によりよい方法へと解決していくようにしております。
理由は
お客様の幸せが私たちの幸せであると私も先代である父もそう思って
この仕事に取り組ませて頂いているからです。
いつも喜んで頂く事を大事にし、
世のため人のためになる事に喜びを感じるのを大事にするのが
私が子供の頃から父に教わった漆﨑家の考え方です。
私には子供がいませんので次の漆﨑家に引き継ぐ事は出来ませんが、
パンセを通じて職人達に伝えていき
漆﨑家の家訓が建設業の繁栄発展になりますように
これからも教育にも心を込めて行って参ります。
お話をさせて頂いている途中に奥様が
｢部屋が散らかっていて廊下でごめんなさい｣
と仰いながらコーヒーを入れて下さいました。
このお気遣いだけでもありがたいのに、
と思いながらご主人様奥様とひとときを過ごさせて頂きました。
パンセにご依頼下さるお客様は本当に人柄の良い方ばかりで
いつも私の方が感謝をさせて頂きながらご訪問させて頂いている感じです。
今週も福井のすべての皆様に幸せをお届けして参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
