長いお付き合いは私たちの行動から始まります。
9月25日
今週はとてつもなく予定が立て込んでおります。
先日の感謝祭でご相談頂いたお客様宅訪問もありますが、
やっぱりリフォームの秋なんですね。
ご相談がとても多くてお待たせ頂いているお客様、
順番に伺っておりますので私が来るのを楽しみにお待ちくださいね。
今日はOBのお客様宅訪問。
私が簡単に直せる事や対応出来る事は
いつもサービスでさせて頂いておりますが、
『社長、何個かお願いしてもいい？』
と言われたらお断りなんて絶対に出来ません。
照明のカバーが割れてしまって外れてしまうのを
取付出来ないだろうかとのご相談。
『交換した方がいい？』
と奥様に聞かれましたが、チャレンジするのでちょっと待ってください
とお話しして取付出来ました。
そのついでに照明に長年溜まった埃をキレイに掃除して
割れてはいますが新品のようにキレイに。
『こっちの照明も外して掃除したい！』
と伺ってあと2箇所お手伝い。
その後、
台所の床の貼り替えのお話になり
あらためてご提案をお作りする事となりました。
リフォームと言う仕事は
ご自宅のかかりつけ医のようなもの。
そのためには深い信頼関係がなければセカンドオピニオンという話になり、
結局はお客様に無駄な時間や手間、心のストレスをかけてしまう事になります。
私はお客様にいつも喜んで頂こう、
その思いだけで毎日がんばらせて頂いております。
まだまだ小さな会社ですので
至らない事も多いのですが心を込めて
一人ひとりのお客様と向かい合わせて頂きます。
私たちは愛情を込めた工事をご提供し、
これからも関わる一人ひとりが幸せな人生を
体験し続けてもらおうと願いながら仕事に取り組ませて頂いております。
工事が終わったらさよなら、
では体験し続けてもらうことは出来ないとパンセでは考えており
アフターサービスをていねいに行う事を心がけております。
心の余裕を持っていつも笑顔で対応させていただきます。
ありがとうございます。
