3月7日
こんにちは。いつも私のブログを楽しみにご覧下さり、ありがとうございます。
営業が苦手、だから嘘のない見積りしか出せない
リフォームパンセの二代目・漆﨑隆一です。
今日は福井市平尾町のK様のお宅に伺いました。
トイレのリフォームをお考えのK様。
TOTOネオレストですが古くなり水漏れしだしたためトイレを交換しようとなったそう。
「色々調べたけどパンセさんにお願いしようと思ってる」
とご主人様からお声がけいただき、
気持ちが浮付いてしまいました。
「レストパルなのでリフォーム用のレストパルで交換できますよ」
とお伝えして今と同じような配置で手洗い器付きの
リフォーム用レストパルでの取り換えをするご提案でお約束。
会社に戻り、TOTOに相談すると。
「このレストパルはリフォーム用が使えないですよ」
実は、
最初期型の商品は配管位置が床上で振り替えられないので
床をめくってやり直しをしないといけないとのこと。
結局は床の張替え、壁のクロス張替えも含めたご提案をお作りしました。
トイレリフォームについては誰よりも詳しい、
と自分では自信を持っていたのですが、
まだまだ知らないことがあることに反省しました。
これからも私の知識だけに頼らず、
しっかりと調査を行ってメーカー、職人とも話をしながら
お客様にとってベストなご提案ができますように
素直な心で仕事に取り組んでいこうと思います。
O様、費用は上がってしまいましたが
そのおかげで配管をしっかりと直せますので
つまりや水漏れの少ないトイレリフォームをご提案させていただきますね。
